云币网人民币充值已正常开通

近5天，云币网人民币充值暂停。 期间，云笔网承受着巨大的压力，也受到了各种质疑。 现在，我们向公众披露一下这几天云币网发生了什么，以及云币网是如何解决问题的。

警报

7月15日（周五）上午，云币网一个50万元的充值账户突然被冻结。 为了查明这起事件的原因，我们联系了账户被冻结的浙江绍兴警方。 经沟通，民警获悉比特币充值网络选择，有一个诈骗团伙向该账户转入人民币，故暂时冻结。 警方还通报说，该团伙的活动依然猖獗。

虽然被冻结的资金不多，但这无疑给云币网的人民币充值方式敲响了警钟。 可以肯定的是，有人将非法所得的款项转入了云币的充值账户。 说明云币网的充值充值方式不足以阻止这些涉嫌犯罪用户的充值。

为避免可疑资金流入影响其他用户安全，云币网只能暂停所有人民币资金的充值。

一道难题摆在了云碧面前：

如果换卡继续按照原来的方法充值，就很难杜绝不法分子继续充值。 如果因此导致大量资金被冻结，将对其他用户的资金安全构成威胁。

但是，如果长时间不让用户充值，云币网将无法正常运营。 作为“区块链资产交易平台”，如果无法充值法币，只能接受BTC或BITCNY充值。 具有一定专业能力的用户当然没有问题，但对于普通用户来说，会大大增加操作难度比特币充值网络选择，增加用户的使用成本。

选择

我们面临两个选择：

方案1. 将所有区块链资产转换成与比特币的交易对。 平台只接受区块链资产的充值和提现。

方案二：加大充值验证力度，确保真正想投资区块链资产的用户可以用人民币充值。

经过核心团队的讨论，我们选择了第二种方案：我们将采用严格的验证方式，允许用户使用人民币进行交易。

程序

解决验证问题将分两个阶段完成：

第一阶段：为用户快速实现视频验证的简单流程，但这种方式对客户体验不是很好；

第二阶段：用更好的方式进行视频KYC验证，让客户体验更好。

结果

目前，第一阶段已经实现。 用户可在工作日上午9:00至晚上8:00之间进行身份验证。 通过身份验证的用户将可以正常充值和交易。

注意

第二阶段将在本月底左右实现。 此阶段完成后，将在客户身份验证和便利性之间取得平衡。 为了保证用户信息的安全，我们使用专人专机进行验证，所以每天验证的用户数量是有限的。 前几天视频验证的用户较多，可能需要排队时间，但过了几天的验证密集期后，视频验证很容易完成，大概需要2-3分钟用于视频验证。

为了对所有用户的资金安全负责，尽可能避免非法资金流入其他用户资金的风险，云币网将严格执行视频验证后人民币充值和提现的规定。

目前，对于不需要涉及人民币，只需要对区块链资产进行充值和提现的用户，暂时不需要视频验证。 （例：你从其他平台购买比特币，充值到云币网，卖成人民币，​​购买以太坊，然后提现以太坊。这个过程不涉及人民币的充值和提现，目前不需要视频验证。 )

其他

值得注意的是，在云币网停止充值期间，云币网的400服务电话也出现了问题。 为提高服务效率，我们将需要转接的400电话停掉，直接接通固定服务电话010-83035838。

感激

云笔网还是一家创业公司。 得到您的信任和支持是我们的幸运。 我们坚信，投资区块链资产是一个时代机遇。 我们愿意尽最大努力为中国投资者创造这样的机会。

云笔网的发展确实不是很快，但一步一个脚印坚定地走好每一步是我们的共识。 每次我们通过测试，都是一个改进的机会。 再次感谢那些在我们修行过程中不放弃的人。 朋友！

云笔网

2016 年 7 月 21 日